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Hot Kiko

No hay nada

↗ más hot

/reto

En la industria del food delivery las App se han convertido en un canal cada vez más usado por el consumidor y, por tanto, un elemento clave de negocio para incrementar el número de pedidos. ¿Cómo conseguir que la App de Domino’s gane posiciones respecto a la competencia y los agregadores?

+4,1pp

captación app

+68,9%

nuevos clientes

Nº3

app stores

/propuesta

Diseñamos una propuesta que integraba las distintas fases del funnel (desde notoriedad hasta captación). La acción tuvo su foco en redes sociales donde lanzamos un vídeo con Kiko Rivera como protagonista. El éxito fue tal que su promoción, inicialmente limitada a digital, fue ampliada a televisión.

/resultado

↗ En lo que a captación se refiere la nueva App tuvo un incremento de 4,1pp Vs tendencia, lo que supuso un incremento de 68,9% de clientes nuevos Vs tendencia en la App.


↗ En lo que refiere a recuperación de clientes el incremento Vs tendencia fue de +3,2pp lo que ha conseguido un incremento del 80,6% de clientes recuperados Vs tendencia.


↗ Lo más significativo del caso es el cambio de percepción, uso y valoración de un producto ahora estratégico para la marca.

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